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Marketplace au Naturel de A à Z : les réponses à vos questions

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Comment donc fonctionne la Marketplace de Bébé au Naturel? Mais saviez-vous seulement que nous proposions une place de marché ?

Effectivement, depuis décembre 2016, en plus de notre sélection historique Bébé au Naturel, vous avez la possibilité d’acheter sur notre site les produits de nos vendeurs partenaires! 

Une sélection tout aussi rigoureuse

Marchands de confiance, nos partenaires marketplace sont sélectionnés avec soin par notre équipe selon les critères suivants :
– des produits sains et écologiques
– une relation de qualité avec chaque client
– des conditions de livraison adaptées aux besoins

les draps de Monique
Drap housse bio du vendeur Les Draps de Monique

Un grand choix de produits pour tous

Grâce à nos partenaires, nous vous proposons un grand choix pour chacune de nos gammes afin que tout le monde trouve ce dont il a besoin en fonction de ses besoins, de ses priorités et de ses valeurs.

Comment je reconnais un produit marketplace?

Vous les reconnaîtrez grâce à la mention « Vendu par « Nom du marchand » sur notre site.

reconnaitre un produit marketaplace

Un même produit peut-être vendu par plusieurs vendeurs. vous verrez alors la mention “vendu par 2 marchands”.

reconnaitre un produit vendu par plusieurs marchands

Qui expédie et livre ma commande de produits Marketplace ?

Les produits sont vendus et expédiés directement par nos vendeurs partenaires. Les conditions de livraison et de retour sont propres à chacun d’eux. Ces informations sont affichés sur chaque fiche produit.

les CGV des vendeurs marketplace

 

Si le même produit est vendu par plusieurs marchands :
1 : sélectionnez votre vendeur
2 : les informations dont vous avez besoin s’affichent!

 

produit proposé par différents vendeurs

 

Pour un panier fait sur notre site, plusieurs vendeurs peuvent intervenir, ce pourquoi vous devrez choisir plusieurs modes de transport à la fin du processus de passage de commande et ce pourquoi vous recevrez cette unique commande en plusieurs colis.

 

Services et promotions

Les codes de réductions que vous avez reçus par mail, ainsi que les chèque cadeaux commandables sur notre site sont des services valables uniquement sur les produits vendus et expédiés par Bébé au Naturel.

Sur chacun de nos services et prestations nous précisons systématiquement sur quels produits ces derniers sont valables par exemple via la mention *Uniquement pour les produits vendus et expédiés par Bébé au Naturel ou valable sur les produits vendus et expédiés par Bébé au Naturel

Il est possible d’intégrer des produits de nos marchands dans notre liste de naissance.

 

Satisfait ou Remboursé!

Vous avez changé d’avis? facile il suffit de contacter le marchand qui vous a expédié le colis!

Rendez-vous sur la fiche descriptive du produit que vous souhaitez retourner ou échanger pour consultez les conditions de retour du vendeur marketplace qui vous a expédié le colis.

Nous vous conseillons de contacter le vendeur AVANT de retourner votre produit. Les coordonnées de ce dernier se trouvent sur votre bon de livraison.

Vous bénéficiez au minimum d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis mais nos vendeurs sont nombreux à proposer jusqu’à 30 jours. Le retour peut être gratuit ou à votre charge selon les vendeurs. Tout produit retourné devra l’être dans son emballage d’origine, à l’état neuf, non lavé, accompagné de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que de la facture sur laquelle il figure.

Remarque : Il n’est pas possible pour le moment d’utiliser le module de retour Bébé au Naturel présent sur votre compte client pour retourner un produit expédié par un vendeur marketplace.

Colis/Produit endommagé ou défectueux? 

Contactez le vendeur dès que vous constatez le souci.

Si vous n’avez pas les coordonnées du vendeur, si vous rencontrez une difficulté ou si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à contacter nos conseillères. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone ou par mail.

 

Ce qui ne change pas : la garantie Bébé au Naturel!

Bébé au Naturel reste votre interlocuteur privilégié, garant des commandes passées sur notre site, y compris pour toute question, suggestion, incompréhension ou étonnement lié à vos commandes marketplace!

Nos chercheuses de solution sont à votre écoute et à votre service : n’hésitez pas! 🙂

Belle découverte et Bon shopping sur notre site et Marketplace Bébé au Naturel!

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Holle la marque suisse d’alimentation bébé biodynamique!

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Partons à la découverte de Holle, une des premières marque au monde à recevoir le label Demeter, certification de l’agriculture biodynamique, et dont la devise est depuis 85 ans : « Amour, Sérénité, Holle ».

Pionnier de l’alimentation biodynamique

Holle élabore des aliments pour bébé depuis le milieu des années 1930. Dès cette époque, ils n’utilisent que des matières premières issues de l’agriculture biologique et biodynamique, qui n’ont donc jamais reçu ni engrais chimiques ni pesticides.

L’agriculture biodynamique est un mode d’agriculture biologique qui va plus loin et qui « considère que pour produire des aliments de qualité il faut que la terre soit en bonne santé« *. La biodynamie est une philosophie de vie pour le respect de la terre et les hommes. Elle défend une plus grande biodiversité des sols. Les agriculteurs Demeter utilisent des semences obtenues au moyen de méthodes naturelles. Les rotations des cultures (éviter de cultiver en permanence la même culture au même endroit) et la production d’engrais verts (végétaux cultivés et enfouis dans le sol) accroissent la fertilité des sols appauvris par des années d’épandage de substance chimiques de synthèse.

* En savoir plus sur la biodynamie

Neutre en CO2

Les laits Holle sont les premiers et les seuls laits pour bébé Demeter à ce jour dont la fabrication, depuis l’élevage des vaches laitières jusqu’à la livraison des produits finis, présente un bilan carbone neutre. Il en est de mème pour les bouillies et bouillies au lait.

En effet, Holle compense la totalité de ses émissions en soutenant des projets de réduction du CO2 menés par Soil & More en Égypte et en Afrique du Sud. Grâce à cet engagement 350 000 mètres carrés de désert (soit la surface d’environ 45 terrains de football) sont en train d’être rendus cultivables et exploitables en agriculture biologique en Egypte.

Zéro OGM et l’assurance de la qualité

Tous les produits Holle sont « garantis sans ingrédients génétiquement modifiés (conformément à la réglementation européenne), sans ajout d’arômes, colorants et conservateurs artificiels (conformément à la législation en vigueur) et sans ajout de sucre cristallisé »*.

Ils sont également systématiquement testés selon un « protocole complet défini pour chaque produit, comportant non seulement une analyse des résidus, mais aussi de nombreux tests sensoriels et gustatifs ».

* En savoir plus sur la qualité Holle

Un lait en qualité Demeter

La meilleure alimentation pour bébé reste le lait maternel ce pourquoi l’Organisation Mondiale de la Santé recommande d’allaiter son bébé les six premiers mois de sa vie. Oui mais voilà… Il n’est pas toujours possible d’allaiter et chacune des mamans reste libre de ses choix et c’est bien normal.

Le lait bio premier âge Holle est adapté aux besoins spécifiques du nourrisson et contient tous les nutriments dont il a besoin pendant les 6 premiers mois. Il est élaboré à partir de lait produit en biodynamie. Un éleveur Demeter respecte le rythme de vie de l’animal et leurs vaches ne sont pas écornées. Cette intervention, douloureuse, a également un rôle important dans le processus de digestion des ruminants, qui se répercute sur l’ensemble de l’organisme et sur la qualité du lait.

Une large gamme de produits pour la diversification

À partir de 4 à 6 mois, le biberon ou le lait maternel ne suffisent plus à couvrir les besoins nutritionnels de bébé, commence alors la diversification.

Pour savoir quand commencer c’est facile : faites-vous confiance! Comme tous les bébés sont différents, l’important c’est d’être à votre écoute et  l’écoute de votre enfant!

et pour le reste suivez le guide : 

Holle propose une gamme variée de bouillies composée de céréales complètes très digestes pour bébé qui pourront venir compléter le sein ou le biberon.

Holle c’est aussi près de 30 saveurs différentes pour régaler bébé et le tout :

  • sans sucre ajouté (teneur naturelle uniquement)
  • sans sel ajouté
  • sans épaississants
  • nombreuses variétés sans gluten
  • sans protéines de lait, sans lactose, sans œufs

ASTUCE : Mélangez un petit pot Holle « 100 % fruit » (125 g) à des flocons de céréales Holle, vous obtenez une délicieuse purée de fruits aux céréales, pour le goûter par exemple !

Retrouvez aussi des biscuits, des barres de céréales, des biscottes et autres petites choses saines à grignoter…

Le petit plus : la merveilleuse huile bio pour aliment bébé Holle!

À partir de l’âge de la diversification, l’huile bio pour aliment bébé contribue à une alimentation équilibrée. Elle assure un bon apport en énergie et en acides gras essentiels.

Le mélange d’huile de colza et de tournesol contribue à un bon équilibre entre les acides gras oméga-3 et oméga-6. L’huile de chanvre, riche en acides gras polyinsaturés, contient aussi de l’acide gamma-linolénique qui optimise l’apport en énergie et en acides gras essentiels.

Le conseil de Holle : ajouter un peu d’huile aux purées de légumes ou de fruits (maison ou en petit pot).

Des outils à votre service

Parce que bien nourrir son bébé est fondamental à son développement et que cette période est pleine de doutes, Holle a confectionné pour vous des guides à télécharger rempli de conseils et d’astuces :

Belle découverte!